Hoe werkt touchbase?
touchbase zorgt voor inzicht in veiligheid en dagelijkse patronen. Zonder knoppen en zonder dat de bewoner iets hoeft te doen. Een compacte sensor in huis en een app voor naasten.
Push alerts
Altijd direct een alert bij een val
Leefstijl
20+ gezondheidsindicaties, zoals slaap
Bewezen
Meer dan 100.000 gebruikers
Aanbevolen
Geadviseerd door zorgprofessionals
Vrijheid voor thuis Vertrouwen in elkaar
Voor de bewoner
touchbase herkent valincidenten, slaapinzichten en veranderingen in je leefritme. Ook 's nachts dwalen of onrust wordt gesignaleerd, dit alles zonder apparaten om te dragen of iets te bedienen.
Voor de naasten
Je krijgt meldingen bij een val of nachtelijk dwalen en inzicht in een afwijkend leefritme. Ook zie je rapportages over het slapen en over de dagelijkse beweging. Zo weet je wanneer het goed gaat en wanneer het moment is om even op te letten.
Blijf wonen waar je je thuis voelt. touchbase herkent valmomenten, afwijkingen in leefpatronen en situaties zoals 's nachts dwalen of onrustige nachten. Je hoeft niets te dragen of te bedienen en krijgt alleen een melding als het moment daar is om even op te letten.
touchbase herkent valmomenten, onrustige nachten en afwijkingen in leefpatronen. Als er iets gebeurt, zoals een val of 's nachts dwalen, krijgen jullie direct een melding. Zo weet je precies wanneer het moment is om even op te letten of contact te zoeken.
Geen onzekerheid meer of het goed gaat. touchbase laat het weten bij een val, slecht slapen of opvallende veranderingen in het dagelijks ritme. Zo hoef je niet steeds te controleren, maar weet je wanneer het echt nodig is om even op te letten.
Geen horloges of knoppen die vergeten worden of opgeladen moeten worden. touchbase werkt áltijd en herkent valmomenten, beweging en slaap, zonder dat iemand iets hoeft te dragen of te bedienen. Alles gebeurt op de achtergrond, met respect voor privacy.
touchbase heeft geen camera en neemt niets op. In plaats daarvan herkent het beweging, leefpatronen en situaties zoals een val of 's nachts dwalen. Zo is de privacy volledig geborgd.
Binnen 20 minuten geïnstalleerd
Ieder touchbase-apparaat werkt in een ruimte van maximaal 6 bij 6 meter. Vuistregel: alleen plaatsen in ruimtes waar je veel bent: woonkamer, keuken en slaapkamer.
Je huis heeft WiFi nodig. Lees onze veelgestelde vragen als je meer vragen hebt of bekijk de installatie video.
Download en verbind de app
Installeer de touchbase-app op je telefoon en volg de korte stappen. Alles wijst zich vanzelf.
Plaats en sluit aan
Plaats touchbase, steek de stekker in het stopcontact en verbind met wifi.
Nodig familie uit
Kies wie een melding mag ontvangen. Jij bepaalt wie toegang krijgt.
We signaleren wat afwijkt
touchbase werkt meteen na installatie. Belangrijke meldingen worden direct doorgestuurd naar mantelzorgers.
Wat touchbase herkent in huis
touchbase werkt zonder camera's of opnames.
Het herkent beweging en patronen in de ruimte en leert wat normaal is in huis. Zo ziet het wanneer er iets afwijkt.
Veranderingen in het dagelijks ritme
Blijft iemand ongewoon lang in één ruimte? Verandert het normale patroon? Dan ontvang je een melding — alleen wanneer dat nodig is.
Wat families het belangrijkst vinden
Deze inzichten komen van families die touchbase gebruiken. Wat voor hen het verschil maakte, zie je hier.
Zou touchbase aanbevelen
Families die zochten naar een veilige én zelfstandige oplossing, vonden die in touchbase.
Checkt minder vaak
Omdat ze vertrouwen op meldingen wanneer het echt nodig is.
Ervaren volledige privacy
Geen camera's, geen gevoel van bekeken te worden.
"Ik heb minder zorgen, vrijheid blijheid"
Maria Hendrix
Dochter, Amsterdam
"Eindelijk rust in mijn hoofd. Ik weet dat mijn vader veilig is."
Jan de Vries
Zoon, Rotterdam
"Mijn moeder merkt er niets van, en dat is precies wat we wilden."
Sophie Bakker
Dochter, Utrecht
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de vragen die families ons het vaakst stellen.
Hoe zit het met privacy in gedeelde woonruimtes?
De sensor registreert geen persoonlijk identificeerbare informatie.
Alleen bij het aanmaken van een account worden je mail en telefoonnummer opgeslagen. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan de data van de sensor en worden apart opgeslagen.
Hoe werkt touchbase bij meerdere bewoners?
Vallen worden niet gedetecteerd als er meerdere mensen in dezelfde ruimte zijn. Trendrapportages worden minder betrouwbaar door dubbele metingen.
Kan ik touchbase thuis én in een zorginstelling gebruiken?
Ja dit kan.
Hoe lang gaat de sensor mee?
U heeft twee jaar garantie op de sensor. In de praktijk kan de sensor nog veel meer jaren mee. Maar we geven deze garantie.
Werkt touchbase in ruimtes met veel meubels?
Ja, in bijna alle gevallen werkt de sensor uitstekend. Heb je specifieke vragen hierover, neem contact met ons op.
Hoe werkt touchbase met huisdieren?
Huisdieren worden niet herkend door het algoritme en vormen dus geen probleem voor de nauwkeurigheid van de sensor.
Wat gebeurt er met mijn data als ik mijn abonnement beëindig?
Je data wordt geanonimiseerd (onherleidbaar naar jou als persoon).
Hoe worden updates uitgerold?
App‑updates gaan automatisch. Sensor‑updates keur je goed in de app.
Hoe werkt de groep?
Je bepaalt zelf wie welke meldingen ontvangt en kunt tot 4 mantelzorgers toevoegen. Je kunt altijd de toegang tot jouw groep beheren.
Kan ik meldingen delen met familie of mantelzorgers?
Ja. Je kunt tot 4 mantelzorgers toevoegen en een onbeperkt aantal zorgmedewerkers.
Wat als mijn telefoon geen bereik heeft?
Je ontvangt zelf geen meldingen, maar naasten wel.
Werkt touchbase met hulpmiddelen zoals rollators of bedhekken?
Ja, deze kunnen probleemloos naast elkaar gebruikt worden.
Hoeveel sensoren heb ik nodig?
Alleen slaapmonitoring: 1 sensor (slaapkamer)
Volledige woning: 3 sensoren (slaapkamer, badkamer, woonkamer)
Werkt touchbase zonder internetverbinding?
Nee. De sensor werkt niet zonder internetverbinding.
Wel worden meldingen tijdelijk opgeslagen en later verstuurd zodra de WiFi weer werkt. Alle gekoppelde gebruikers ontvangen bovendien een melding dat de sensor niet meer verbonden is met het internet
Kan de sensor door muren heen meten?
Nee. Absentie‑detectie kan wel een alarm geven als iemand te lang niet in ‘beeld’ is maar wel in huis.
Werkt de sensor in kleine ruimtes zoals badkamers?
Ja. De sensor werkt goed in alle ruimtes tot 6 bij 6 meter.
Wat gebeurt er als iemand knielt of op de grond zit?
Er start een timer van 60 tot 90 seconden. Blijf je langer op de grond, dan wordt een alarm verstuurd. Sta je daarna weer op, dan wordt dit ook gemeld.
Hoe nauwkeurig is de valdetectie?
De sensor detecteert vrijwel alle vallen, maar kan niet door objecten of muren heen kijken. Bij absentie (lang niet in een kamer geweest) kan alsnog een alarm worden verstuurd.
Kan ik touchbase zelf installeren?
Ja. Je hebt alleen stroom en WiFi nodig. Indien gewenst kun je professionele installatie aanvragen via onze installatiepartner Guidion.
Hoe werkt de installatie van de sensor?
Bij verzending zit een handleiding met stappenplan. In grote lijnen:
Download de touchbase‑app (Apple App Store of Google Play Store)
Log in of maak een account aan
Sluit een abonnement af (eerste 30 dagen gratis)
Voeg een apparaat toe
Voeg naasten toe
Wat gebeurt er bij stroomuitval?
De sensor werkt niet tijdens stroomuitval. Alle gebruikers ontvangen wel een melding dat de sensor niet meer werkzaam is.
Hoe worden firmware‑updates uitgevoerd?
Je ontvangt een melding in de app zodra een update beschikbaar is. Na goedkeuring wordt de sensor automatisch op afstand geüpdatet.
Is de sensor privacy‑vriendelijk?
Ja. De sensor bevat geen camera en voldoet aan de AVG‑wetgeving.
Voor meer details verwijst touchbase naar het privacybeleid.
Hoe groot is het detectiebereik van de sensor?
Het detectiebereik is 6 bij 6 meter.
Kan ik meerdere sensoren in één woning gebruiken?
Ja. Je kunt maximaal 3 sensoren in één woning gebruiken. Dit biedt voldoende dekking voor een gemiddeld huis. Heeft u behoefte aan meer sensoren voor een huishouden, neem dan even contact met ons op.
Hoe werkt touchbase samen met andere domotica‑systemen?
touchbase is een platform waar verschillende domotica aan gekoppeld kan worden.